Envíos

¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?

THEBUDAPADEL se compromete a realizar el envío a la dirección suministrada. Los gastos de envío varían en función del país. Los plazos de entrega son orientativos y distintos según el lugar de destino. Es muy importante que en el momento de la compra indique la información completa de la dirección y de la persona que realizará la recogida. Es obligatorio comunicar un teléfono de contacto para garantizar una correcta entrega. No se aceptan envíos a apartados de correos.



PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega habitual en España (Península) es de 48-72 horas laborables. THEBUDAPADEL siempre intentará que sea lo más breve posible.

Hay salidas de pedidos desde el almacén de lunes a viernes no festivos.



GASTOS DE ENVÍO

En THEBUDAPADEL siempre utilizamos empresas de transporte líderes en su sector y con los más altos niveles de servicio. En España lo normal es que se entregue entre las 48h y 72h siguientes a la compra a contar desde las 14h, siempre hablando de días laborables. Para el Baleares, Canarias y resto de Europa son normales plazos de entre 5 y 9 días laborables. Los Gastos de Envíos para cada país no dependen del número ni precio de los productos y son los siguientes:

Península: 5,95€  

Baleares: 9,95€

Canarias, Ceuta y Melilla: 10,95€. No incluye gestion DUA de exportacion ni despachos de aduana.



Garantías

Los clientes en la unión europea tendrán una garantía post venta, DE DOS AÑOS desde la fecha de emisión de la factura de venta del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados en TheBudapadel si fueran defectuosos o disconformes con lo anunciado, el cliente puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o reemplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para el cliente. Durante los 6 primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el consumidor que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los 2 años;

La totalidad de los productos comercializados por Budapadel pasan por controles de calidad en fábrica, por lo que la garantía no cubre el desgaste por el uso habitual de los artículos, ni tampoco la mala utilización de los mismo. Si la pala presenta cualquier golpe en la estructura de la pala (marco, tubular, corazón, etc..) perderá la garantía, independientemente de cualquier otro daño que presente la misma. Así mismo, la garantía no cubre productos que hayan sido modificados o manipulados por el cliente o terceros.



¿Cómo tramitar la garantía?

1. Envía una comunicación fehaciente a TheBudapadel aportando copia de la factura, así como explicación detallada de la incidencia. Adjuntar imágenes del producto y proceder a enviar el producto con el mismo embalaje y con la documentación requerida: TheBudapadel C/Greco, 17 local 1 08800, Vilanova i la Gletrú (Barcelona)

2. Una vez recibido el producto, el producto será objeto de análisis por parte de nuestro servicio técnico, en el sentido de:

  • a. Que se cambie el artículo por uno nuevo. En este caso ese artículo será devuelto al cliente, no siendo posible el cambio por otro diferente, salvo falta de existencias de TheBudapadel;
  • b. Que el servicio técnico repare el producto y se devuelva al cliente;
  • c. Que el servicio técnico emita un dictamen pericial en el que se determine que el producto no tiene fallo de fabricación. En este caso se devolverá al cliente el producto original,

3. Los gastos de envío y devolución, en cualquier caso, correrán a cargo del cliente; Esta política de devoluciones es válida solamente para compras realizadas a través de Budapadel.com



CONDICIONES Y USO DE VENTAS

Las presentes condiciones de venta, se aplican en la venta on- line de productos, por parte de TheBudapadel a través de su pág web www. Budapadel.com.



DESESTIMIENTO (DEVOLUCIÓN)

El cliente podrá desistir de su pedido, sin motivo alguno, dentro de los 14 días naturales, desde el día en que se reciban los artículos adquiridos.



EFECTOS DEL DESESTIMIENTO:

TheBudapadel , reembolsará exclusivamente el precio del producto, pero NO los gastos ordinarios de envío que se irroguen como consecuencia de la devolución, no mas tarde de los 14 días siguientes al día en que se reciba la comunicación en la que se manifiesten de forma fehaciente la intención de devolución. TheBudapadel , utilizará los mismos medios de pago que se hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, el cliente soportará las tasas y gastos de transporte que pudiera derivarse de la devolución. Pudiendo TheBudapadel retener el reembolso hasta que se haya recibido los artículos devueltos

1. El cliente soportará los costes directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos, debido a la manipulación de los artículos. El producto no debe de haberse usado y deberá devolverse con el mismo embalaje original que se haya recibido, así como las etiquetas y pegatinas originales. No se podrán devolver productos que se hayan modificado o que no estén precintados. Lo cual supone:

  • a) Que el producto este nuevo sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales (cajas, blíster, plásticos, accesorios, etc..) El producto tiene que llegar en perfectas condiciones.
  • b) Que el producto no haya sido manipulado.

2. El cliente deberá disponer de la factura de compra y remitir copia de la factura junto con la devolución del producto.

3. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente. No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos.

4. Asimismo, los gastos de envío del pedido en ningún caso serán reembolsados por TheBudapadel.

5. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y verificado que el artículo cumple con las condiciones de devolución exigidas, procederemos al reintegro del importe de la compra en la misma modalidad de pago que se haya realizado.

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